Refund policy

Política de reembolso de Galería Pellicer

En Galería Pellicer, nos esforzamos por ofrecer obras de arte de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, ofrecemos una política de reembolso para las obras de arte compradas en nuestro sitio web.

Reembolsos por defecto o maltrato en el envío

Si la obra de arte llega dañada debido a un defecto de fabricación o al maltrato en el envío, por favor contáctenos de inmediato para informarnos sobre el problema y proporcionar imágenes de la obra dañada. Si se confirma que el daño fue causado por un defecto de fabricación o al maltrato en el envío, le ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo de la obra sin costo adicional.

Reembolsos por insatisfacción

Si después de recibir la obra de arte no se encuentra satisfecho con su compra, le ofrecemos un período de 3 meses para devolver la obra y solicitar un reembolso. Para solicitar un reembolso, deberá informarnos de su intención de devolver la obra dentro de los 3 meses posteriores a la recepción de la misma y proporcionarnos una imagen de la obra en su estado actual. La obra debe devolverse en las mismas condiciones en las que se recibió, sin signos de daños o desgaste.

Tenga en cuenta que el comprador es responsable de pagar los costos de envío de la obra devuelta. Si se cumple con los términos de la política de reembolso, se reembolsará el precio total de la obra de arte.

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor contáctenos a través de los detalles de contacto que se proporcionan en nuestro sitio web. Proporcione su número de pedido y el motivo de su solicitud de reembolso. Nos pondremos en contacto con usted para proporcionarle información sobre cómo proceder con la devolución de la obra y el reembolso correspondiente.